CRM vs ERP. Cuatro diferencias clave (Infografía)

CRM y ERP. Dos de los puntales de la gestión académica de escuelas, academias y órganos educativo. En diferentes campos se puede divisar una nebulosa de dudas que no nos dejan diferenciarlos bien. Seguro que cualquier entendido en la materia podrá establecer una diferenciación clara. Pero aquellos que se inicien en  la gestión de una empresa educativa,  deben conocer las claves de estas dos herramientas y sus marcadas diferencias.

Nosotros vamos a proporcionarte cuatro de esas diferencias claves en una infografía. 

Infografía: CRM Vs ERP: ¿Cuáles son sus diferencias clave?

CRM ERP

 

¿Cuáles son las claves de un CRM?

  • EL CRM optimiza sus procesos principalmente sirviendo al departamento de ventas y de marketing.
  • El CRM trabaja en base a perseguir y encontrar una misma meta: El cliente.
  • Tiene un uso más frecuente en pequeñas y medianas empresas.
  • El CRM permite almacenar grandes cantidades de datos, sobre todo de clientes, para poder utilizarlos a la hora de realizar campañas de marketing que influyan directamente en las ventas.

¿Cuáles son las particularidades de un ERP?

  • Es un software que se encarga de conectar las distintas funciones de los distintos departamentos de una empresa.
  • El ERP tiene una visión mucho más global que el CRM. En el caso del CRM afecta a los departamentos relacionados con las ventas, sin embargo el ERP, afecta a todos los departamentos, no sólo a uno en concreto.
  • Su uso es más usual en empresas grandes y en grandes corporaciones.
  • El ERP busca que el usuario obtenga el acceso a toda la información pertinente de la empresa, que pueda serle útil para el desarrollo de la actividad de su departamento, optimizando así los procesos.

 

 

 

 

By |febrero 27th, 2017|AKAUD, Consejos|Comentarios desactivados en CRM vs ERP. Cuatro diferencias clave (Infografía)

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