(Infografía) Usabilidad y e-commerce: seis tips imprescindibles

La usabilidad y el ecommerce son dos conceptos que deben ir unidos, sin fisuras y sin ninguna separación.

La usabilidad es un concepto del que hemos hablado anteriormente en este blog y, como ya sabrás, consiste en disponer los elementos de una web, de tal forma, que al usuario le resulte familiar y sencillo interactuar con la página sin dificultad.

Existen varios trucos sobre usabilidad y web, sin embargo, hoy hemos decidido acotar esa referencia a lo relacionado con el ecommerce: con la venta de productos y servicios a través de tu web.

Infografía: 6 tips sobre usabilidad para tu ecommerce

Infografía Usabilidad

    1. Menú.
      Claridad, coherencia y sencillez son las claves para conseguir un menú entendible. Siemprehay que ser consciente de que lo importante es el cómo va a actuar el usuario/comprador. El objetivo es uno, claro y conciso: tiene que encontrar la categoría (o pestaña del menú) rápidamente.
      La sencillez del menú debe ser manifiesta. Intenta que siempre sea en una línea horizontal, de no más de 6 pestañas, responsive tanto para web como smarphone y que si alguna de las categorías tiene subcategorías, éstas aparezcan dentro de un desplegable.
    2. Transmite seguridad.
      Es importante que tu ecommerce tenga certificados de seguridad, tanto SSL (imprescindible para que Google no te proponga como una web peligrosa) como el certificado de compra segura. Haz visibles las diferentes formas de contacto en el menú y en distintos apartados claves de la web, como puede ser el pie de página. Cuánta más información tenga el usuario, más seguro va a encontrarse al realizar una compra.
    3. Productos relacionados.
      Para generar más ventas, cuando un comprador adquiere un producto, es recomendable hacerle ver que otros productos guardan relación con lo que acaba de meter en el carrito. Si afinas al máximo con esta técnica de ventas, seguramente el trayecto te lleve a generar más beneficios.
    4. Versión móvil.
      Tú site debe estar adaptado a diferentes pantallas, debe ser responsive. Cada vez más las compras se realizan a través de smartphone, por ello, tener la web adaptada, o tener una app en la que puedas directamente realizar compras, es crucial para tu pervivencia en el mercado.
    5. Acceso al carrito de compra.
      El acceso a dicho elemento clásico y elemental de las webs de comercio electrónico es fundamental. Debe estar presente en cada página que visita tu cliente. Lo normal es posicionarlo en la parte superior derecha de la pantalla.
    6. Barra de búsqueda.
      Es un clásico en cuanto a usabilidad se refiere. Fundamental en la mayoría de webs del mundo, imprescindible en páginas de comercio electrónico.
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By |febrero 15th, 2018|AKAUD, infografía|Comentarios desactivados en (Infografía) Usabilidad y e-commerce: seis tips imprescindibles

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